Пароль приходит только на ту почту, которая указана в личном кабинете. Если Вы высылали на ту почку которая указана в личном кабинете, то попробуйте ещё раз. А если вы написали другую почту, то пароль не придёт.
Была указана почта при которой регистрировался аккаунт.
Попробывать ещё раз - как это сделать, на странице личного кабинета нет кнопки повторно выслать код.